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Advisory c04883615

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With document ID c04883615 on 2015/11/19 an advisory for HPE Data Protector 9.04 was released, describing a problem with the synchronisation of the CDB in Data Protector 9.04. The article describes the symptoms and offers a solution – the installation of a site specifc patch (SSPNT900_008, SSPLNX900_004 or SSPUX900_004).

The complete advisory can be read here: http://h20566.www2.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04883615. A valid support contract is required and you need to open a support case before receiving the site specific patch.

6 thoughts on “Advisory c04883615”

  1. Hallo Herr Braun,

    lese ich den HP Artikel richtig, das DP 9.04 in jedem Fall betroffen ist. Also zügig eine Caes eröffnen?

    Gruß
    Michael Albrecht

    • Hi Michael,

      yes, it seems that all 9.04 customers are affected. However, when you run copy jobs it will be more likely that you see the symptoms.

      Best regards
      Daniel

      • Hello Mr. Braun,

        I opened a case at HP. Copy Jobs behave strange in the Environment, but for me don´t Show the mentioned issues in the advisory.

        Best regards
        Michael

  2. Hello Mr Braun,

    HP delivered patch to me. No Change in strange behaviour. Follow case is pending.

    Kind regards
    Michael

  3. Hallo Herr Braun,

    kurze Info für Sie, die vielleicht auch für andere deutsche DP Anwender interessant sein könnte. HP hat das “komische” Verhalten gelöst. Der CRS kommt nicht mit den Verweisen c:\Programme -> c:\program files. Wenn eine Backup Prozess abgespaltet wird. Prüft der CRS wohl über die Prozessliste ob dieser läuft. Da er keinen Prozess mit C:\Programme\…\bsm.exe findet ruft er diesen erneut auf. Ich habe HP Support erörtert, das diese Konstellation auf deutschem Windows ja normal ist. Auch war im Migrationsweg von DP 6 auf DP 7 mit W2K3R2x32 nach W2k8R2x64 im Migrationsguide explizit geschrieben, dass der Programmpfad gleich bleiben mußte. Im Fall von W2K3R2 in deutsch halt C:\Programme. Ich habe einen patch erhalten in dem für die crs.exe sich per omnirc die Prüfung abschalten lässt. Nun läuft das Backup rund.
    Alles in allem sagt mir mein Gefühl, dass es wohl für die Zukunft das Beste ist, die gesamte Installation auf ein englisches Windows umzuziehen. Obwohl keine Sprache in den Requierements ausgewiesen wird. Was sagt Ihre Erfahrung?

    Mit freundlichem Gruß
    Michael Albrecht

    • Hallo Michael,

      meine Erfahrung zeigt immer die englische Version zu nutzen. Nicht nur beim Cell Server sondern auch bei den Clients.
      Das funktioniert nicht immer (Behörden) und ist nicht unbedingt eine DP Sache…

      Grüße
      Daniel

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